Hay un par de maneras diferentes de ponerse en contacto con un agente de atención al cliente en Betsson Casino. La forma más conveniente para los jugadores es a través de la función de chat en vivo que está disponible las 24 horas todos los días de la semana. Todos los Agentes del Cliente son profesionales capacitados que harán todo lo que esté a su alcance para ayudar a resolver cualquier problema. Los jugadores también pueden enviar un correo electrónico a support-es@betsson.com, y también ofrecen la función de devolución de llamada.

Los jugadores pueden seguir las instrucciones de cada promoción para calificar para el bono requerido. Betsson Casino ofrece diferentes bonos para mantener siempre a los jugadores interesados.

Betsson Casino da la bienvenida a cada nuevo jugador que se registra en una cuenta y realiza un depósito. Este es un depósito de partido que duplicará el saldo de los jugadores y les permitirá probar incluso más juegos de lo habitual.

Hacer un retiro de ganancias de Betsson Casino es muy simple. Todo lo que los jugadores deben hacer es iniciar sesión en su cuenta y dirigirse al Cajero. Desde allí, deben elegir la sección Retiro y seleccionar el método de pago que desean usar. Los jugadores deben usar el mismo método de pago para un retiro que el que usaron para depositar en primer lugar.

Apostar fondos de bonificación significa que los jugadores deben jugar la cantidad ofrecida una cierta cantidad de veces antes de poder retirar sus ganancias. Digamos que un jugador recibe un bono de $20 con 35 veces los requisitos de apuesta. Esto significa que tienen que jugar $20 x 35 = $700 para completar los requisitos de apuesta.

El casino liquida las apuestas en el menor tiempo posible. La mayoría de las apuestas se resuelven dentro de los 15 minutos posteriores al resultado final, pero puede haber algunos problemas técnicos, en esos casos, puede demorar más de lo habitual.

Betsson Casino es operado por BML Group Ltd, que se encuentra en Malta en la siguiente dirección Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta.

¿Cuál es la edad mínima para registrar una cuenta?

Los jugadores deben ser mayores de edad para poder crear una cuenta en Betsson Casino y jugar con dinero real.

Para registrarse en una cuenta, los jugadores deben hacer clic en Crear cuenta e ingresar los detalles correctos. Esto no debería tomar más de un par de minutos y una vez hecho esto, los jugadores pueden depositar fondos y jugar sus juegos favoritos.

Betsson Casino está disponible en todo el mundo y, por esa razón, necesitan ofrecer diferentes monedas. En este punto, estas son todas las monedas disponibles en el casino:

• euros (€)
• Dólares Canadienses ($)
• dólares estadounidenses ($)
• Dólares neozelandeses ($)
• corona noruega (kr)
• Karona sueco (Kr)
• złoty polaco (zł)
• Sol Peruano (S/)
• Corona checa (Kč)
• peso chileno ($)
• Real brasileño (R$)

Cuando un jugador está en la página de inicio de sesión, debe hacer clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? que lo redirigirá a la página ¿Olvidó su contraseña? Tendrán que ingresar la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse en una cuenta y hacer clic en el botón Restablecer contraseña. Se enviará un correo electrónico con un hipervínculo para restablecer la contraseña, los jugadores deben hacer clic en el enlace y seguir las sencillas instrucciones.

Los jugadores no pueden cambiar la dirección de correo electrónico que usaron para crear una cuenta.

Sí, es posible actualizar algunos datos personales como la dirección y la contraseña. Los jugadores deben dirigirse a "Mi cuenta" y hacer clic en "Mi perfil" en la configuración de la cuenta. Pueden hacer clic en el botón Editar, junto a cada detalle que deseen cambiar, y guardar los cambios una vez que hayan terminado. Los jugadores deben tener en cuenta que hay cierta información personal que no pueden cambiar.

Los jugadores que ya no quieran recibir boletines y promociones pueden darse de baja fácilmente. Todo lo que tienen que hacer es ir a 'Mi cuenta' y hacer clic en 'Configuración de cuenta' y elegir 'Configuración de marketing'.

Los jugadores que ya no quieran tener una cuenta en Betsson Casino pueden cerrarla. La mejor manera de hacerlo es ponerse en contacto con Atención al cliente y ellos los guiarán a través del proceso.

Los jugadores pueden tener una sola cuenta en Betsson Casino. Los jugadores que saben que tienen más de una cuenta deben comunicarse con Atención al cliente.

Una vez que el casino reciba todos los documentos necesarios, intentará procesarlos dentro de las 24 horas. Una vez que se hayan procesado los documentos, los jugadores recibirán un correo electrónico de confirmación. El procedimiento de verificación es obligatorio y todo jugador deberá pasar por él. Cada casino tiene la obligación legal de proporcionar un entorno seguro para sus jugadores. Por eso, tienen que conocer a cada jugador que crea una cuenta. De esta forma saben que los fondos depositados son legales, y también que los jugadores tienen la edad legal para jugar.

Para pasar el procedimiento de verificación en el primer intento, los jugadores deben asegurarse de enviar copias de los documentos legales. Las copias deben ser claras y toda la información de los documentos debe ser legible. Los documentos deben ser válidos y no estar vencidos. No se aceptarán documentos que no sean claros o estén borrosos.

Los jugadores pueden hacer un depósito mínimo de solo $10. El monto máximo del depósito dependerá del método de pago que elijan utilizar.

Los jugadores que quieran jugar juegos con dinero real deben depositarlo en su cuenta. Sin embargo, esto es algo muy simple de hacer. Todo lo que los jugadores deben hacer es dirigirse al Cajero y seleccionar la sección Depósito. Elija el método de pago que desea utilizar e ingrese la cantidad que desea depositar y confirme la transferencia. Los fondos deberían reflejarse en su cuenta casi de inmediato.

Los jugadores pueden agregar hasta 5 métodos de pago a la vez a su cuenta de casino. Para hacer eso, deben ir a la sección Depósito y hacer clic en 'Agregar nueva tarjeta' e ingresar los detalles del pago.

Los jugadores pueden cancelar su retiro si la solicitud de retiro aún está esperando ser procesada. Cuando se dirijan a la sección de Retiros, si se procesan los retiros, habrá un banner "Retiros pendientes" en la parte superior de la página.

Puede haber muchas razones por las que se cancela un retiro. Vamos a repasar los más comunes aquí:

El depósito no se ha apostado por completo. Cada depósito debe apostarse al menos una vez, mientras que los fondos de bonificación vienen con requisitos de apuesta que los jugadores deben cumplir antes de poder solicitar un retiro.

Los jugadores que realicen un retiro usando un método diferente al que usaron para depositar, verán cancelado su retiro. Por motivos de seguridad, los jugadores deben realizar un retiro al método de pago utilizado para el depósito.

No hay nada de qué preocuparse si se pierde la conexión mientras juega juegos de casino en vivo. Las apuestas realizadas se mantendrán, pero el juego continuará porque puede haber otros jugadores involucrados en la misma ronda. Para ver el resultado de la ronda, los jugadores pueden ir a "Historial de juego" en la ventana de juego con crupier en vivo.

Los jugadores pueden probar casi todos los juegos de Betsson Casino en modo diversión. Esto significa que no tienen que depositar fondos para jugar. El casino les otorgará dinero virtual que pueden usar para jugar cualquier juego que deseen. Esta es una gran oportunidad para jugar y practicar las reglas sin tener que gastar dinero. La única excepción son los juegos de casino en vivo, y los jugadores deben depositar fondos para jugar uno de los juegos con crupier en vivo.

Retorno al jugador, también conocido como RTP, es un término utilizado por los casinos en línea para describir el porcentaje del dinero apostado que se devolverá a los jugadores. Esto se calcula sobre el rendimiento a largo plazo de jugar un juego en particular.

Sí, los jugadores pueden consultar las últimas 10 rondas cuando juegan juegos de Live Casino. Deben seleccionar el botón Configuración en la esquina de la pantalla y, en la configuración del juego, podrán seleccionar Historial del juego y ver las últimas 10 rondas jugadas.

Las mesas de Live Casino son proporcionadas por algunos de los proveedores de software más reconocidos, como Playtech, Netent, Authentic Gaming y Pragmatic Live Casino. Todos tienen estudios en Letonia y Malta, y estos estudios no están disponibles al público.

Es poco probable que el crupier cometa un error, pero todo es posible. Y, si sucede algo así, la ronda de juego se detendrá temporalmente y se revisará la ronda. Si el jefe de sala puede resolver el problema de inmediato, el juego continuará, pero si no puede, el juego se cancelará y se devolverán las apuestas iniciales.

La ventana de chat en vivo está ahí para que los jugadores se comuniquen con los crupieres en vivo y también con otros jugadores. El crupier en vivo siempre está feliz de responder cualquier pregunta sobre el juego.

En el momento en que un jugador abre un juego, se mostrarán los límites de apuesta mínimos y máximos.

Los jugadores que no quieran perderse nada deben dirigirse a la página de Promociones y allí podrán encontrar todos los bonos y promociones disponibles para ellos. La buena noticia es que las bonificaciones y las promociones se agregan regularmente, por lo que sugerimos a los jugadores que visiten la página Promociones de vez en cuando.

¿Cómo puedo comprobar el progreso de las apuestas de mi bono?

Para ver el progreso de las apuestas de un bono, los jugadores pueden hacer clic en el icono de Bono de la página de inicio e ir a "Bonos Activos". Aquí, verán el porcentaje de progreso de las apuestas.

Betsson Casino quiere que sus jugadores siempre se diviertan y disfruten del juego que juegan. Para ellos es muy importante que sus clientes disfruten apostando de forma controlada y muy sensata. Entonces, por esa razón, han agregado algunas funciones que ayudarán a los jugadores a mantener el control de sus apuestas, como:

• Verificación de la realidad
• Límite de depósito
• Se acabó el tiempo
• Autoexclusión

Sí, Betsson tiene licencias en Malta, Italia, Dinamarca, Georgia, Irlanda, Letonia, Lituania, Alemania, España, Suecia, Colombia, Croacia, Kenia y Estonia. Los jugadores pueden sentirse seguros y protegidos en todo momento mientras juegan en el casino.

Betsson Casino está restringido a los siguientes países Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Baréin, Bélgica, Islas Vírgenes Británicas, China, República Democrática Popular de Yemen, Alemania, Dinamarca, Eritrea, Estonia, Francia, Grecia, Groenlandia, Hong Kong , Indonesia, Irak, Irán, Italia, Yemen, Jordania, Qatar, Croacia, Cuba, Kuwait, Libia, Lituania, Malasia, Marruecos, Islas Marshall, Mauricio, Francia metropolitana, Nueva Zelanda, Corea del Norte, Isla Norfolk, Omán, Pakistán, Portugal, Puerto Rico, Ruanda, Rusia, Arabia Saudita, Suiza, Serbia, San Eustaquio (isla holandesa), Eslovenia, Somalia, España, Sudán, Siria, República Checa, Túnez, Turquía, Estados Unidos, Reino Unido y Austria. Desafortunadamente, los jugadores que residen en uno de estos países no podrán crear una cuenta en el Casino.